一开始王彩霞凭借嘴甜,确实获得了不少客人的好感。看最快更新小说就来Www.Biquge77.Net
她逢人就叫美女,见到年纪大的也嘴甜的叫一声姐姐,客人们被她哄的满脸笑容。
但她干活毛手毛脚,整理衣服时力道没个轻重,好几件真丝材质的衣服被她捏得皱巴巴,还是小王悄悄重新熨烫整理过。
推销介绍衣服的时候,她只凭着自己的喜好信口开河,过分夸大,对面料和工艺的了解只在表面,当客人问起细节时,她答不上来,含糊其辞,有时候甚至直接就说,反正就是好。
下午,店里来了位女士,想给自己女儿买件上衣,王彩霞拿起一件就拼命推荐,说多么多么时髦,年轻人肯定喜欢。
但那位女士的女儿体型偏胖,衣服是修身的款式,明显不合适。
幸好小王及时接手,委婉指出问题,推荐了另一款更合适的,才避免了客人买回去不合适的尴尬。
休息的时候,王彩霞对店里的装修和衣服评头论足。
“苏老板,你这店里灯光不行,不够亮堂,显不出衣服的好。”
“还有这件外套,定价是不是太高了点?我看成本也没多少吧!”
她自说自话,杨青在一旁听的直皱眉,强忍着没发作。
王彩霞还沾沾自喜呢,摆出一副前辈姿态,好像自己是多么经验老道的专家一般。
傍晚时分,到了下班的点,客人稍微多了一些。
王彩霞大概是急于表现,抢着去接待一对年轻夫妻。
她热情洋溢的介绍着一件连衣裙,把那对夫妻夸得天花乱坠。
夫妻俩被她说的有些心动,但又犹豫价格。
王彩霞见状,眼珠一转,压低了声音对那位妻子说:“美女,这衣服您穿着是真合适,这样吧,我看您诚心要,我偷偷给您打个九五折,您别声张,这是我们员工内部价。”
恰好这话被走过来的苏念念听了个正着。
店里都是明码标价,从不议价,这是原则。
王彩霞才来第一天,就敢私自许诺折扣,这简直是触犯了底线。
苏念念脸色微沉:“王彩霞,我们店里的价格都是统一的零售价,从来没有什么员工折扣,请你注意一些,不要对客人做这种不诚实的许诺。”
她今天给这个员工折扣,明天传出去了,那些原价购买的客户又该怎么想?
这不是败坏店里的名声吗?
而且一旦开了这样的先河,之后就不好管理了。
那对夫妻听到苏念念的话愣了一下,脸上露出些许不悦。
他们原本的购买意向也淡了,看了两眼就离开了。
王彩霞还有些不高兴,反过来教训苏念念。
“苏老板,你还是太年轻了,不知道这生意应该怎么做,你看看,他们刚才差点就买了,就给个小折扣,又不会损失多少钱,但是卖出去一件能赚多少啊!”
“这点小账都不会算,你说说,你还是当老板的人呢!”
王彩霞直摇头,直叹气,好像这件事还是苏念念做错了。
“活动店里可以做,赠品也可以送,折扣不是不能有,我也不是差那几毛几块钱,但是,我们不能信口胡诌。”
“我们做销售要靠真诚的服务和专业的推荐,而不是靠破坏规矩的小聪明。”
苏念念语气严肃:“而且,你没有权限给任何折扣,你没有经过我的同意,私自给客人折扣,这就是破坏店里的规章制度。”
王彩霞撇撇嘴,老大不服气了。