现在马上就要召开年终工作总结大会了,我打算在工作汇报的时候再提这两件事,所以一直没有跟董事长汇报,如果董事长问及此事,还希望二位能够多多美言几句。看小说就来m.BiQugE77.NET”
米岚谦虚地说。
“米总太谦虚了,这一点您放心,我们一直都很看好滋若市娱乐服务中心以及这里的经营环境。
也非常希望滋若市娱乐服务中心能够始终保持这种创新的劲头,引领集团其他子公司不断发展。
作为业务拓展部的领头人,我相信我们今后肯定还有很广阔的合作空间。”杜杰一脸正经地说。
杜杰说得一点没错,作为娱乐界的领军企业,集团的发展不能挺知足。
滋若市娱乐服务中心自成立以来就担当起了引领创新发展的角色,深受董事长的重视,在其他子公司中也起了风向标的作用。
一旦这里有了好的经验做法,那么杜杰所在的业务拓展部自然就有义务把经验推广出去,让其他子公司受益。
“杜部长果然是爽快人,来,我敬您一杯。”米岚不是一般的职场女性,该有的礼数还是有的,终究他代表的是娱乐服务中心。
用过午餐以后,米岚借口下午还有会议就离开了,杜杰带着我回房间午休。
第二天,我和杜杰去了玫瑰庄园,这里是集团风向标。
如果能够控制住这两个子公司,就等于控制住了集团的两只翅膀,这对董事长司富哲还有我来说,都是一件好事。
杜杰既然选择了让我回来帮忙,必然要替他考虑,这也是情理之中的事情,只是现在的我恐怕还没有感觉出来。
杜杰说得不错,玫瑰庄园属于典型的保守派,无论是从罗礼为人处世的风格还是从庄园的经营思路中都有所体现。
玫瑰庄园走的是高端路线,这里的顾客都是非富即贵的人物,有一定的社会地位和资源。
而且大部分都是回头客或者常客,客源很稳定,这里提供的服务也是高端的,一般人恐怕是无福消受。
在别人眼里,玫瑰庄园就是一棵摇钱树,基本上很少出现有顾客欠债的情况,简直是一本万利。
但作为玫瑰庄园的负责人,罗礼的心情并不轻松,甚至他肩上的担子比米岚还重。
越是这种保守的经营模式,越注重顾客的口碑。
所以,玫瑰庄园在服务质量方面不敢有丝毫的懈怠。
在罗礼看来,服务不是一成不变的,他讲求的不是程序等形式化的事物,讲求的是体验和感觉。
这种看不见摸不着而确确实实又存在的事物是最难琢磨的,所以也给他们的员工带来了不小的挑战。
在为顾客提供服务的过程中,既不能蹑手蹑脚,又不能大大咧咧,既要精细,又要自然。
服务的项目也要随着时代的变化和顾客的需求进行调整。
所以,表面上看,玫瑰庄园似乎是静若芷水,但内部的经营并非如此。
事实上,但凡能够起风向标作用的企业,最担心的就是不变,最期望的就是改变。